电话销售中的心理学(精选)

作者: 李智贤,陈思 作品进程: 连载中 更新时间: 2012年05月14日
分类: 销售心态和心理 总点击数: 5997 总评论数: 0
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  本书通过揭示电话销售人员需要了解的客户心理规律,比如自我保护心理,从而接近客户;情感受影响的心理,比如互惠定律、从众心理等,找到打动客户的情感武器;掌握说服客户的心理法则,比如思维定势等。从而使得电话销售人员真正了解客户,做到以客户为中心的专业销售。

  李智贤,实战型电话销售培训专家、全国销售冠军,曾创造单天成交83位陌生客户的销售记录。 服务过的客户包括海尔、中国移动、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用,清晰易懂,学员学习后第二天就可以运用,并有效提升销售业绩。

  主讲课程:电话销售实战训练、提问式电话销售、电话销售中的心理学等。

  陈思,权威销售心理咨询顾问,著名营销心理学家,现主要从事心理学与销售关系的研究与培训工作。服务过的客户包括TCL、联邦快递、创维集团等知名企业和机构。课程理论架构完整、对应案例丰富、授课风格幽默,深受广大学员、客户、竞争对手的好评。

  主讲课程:营销中的心理学、广告中的心理学、销售中的心理学、电话销售中的心理学等。 

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