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高绩效团队建设(03号讲师)

来源:电话销售培训网     分类:销售队伍管理    访问人数:5514     时间:2010-03-25 13:55:19
课程大纲

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【课程目标】
  通过学习本课程,把握职业化团队打造的方法与技巧,团队沟通和协调的能力,核心的员工激励技巧,低效率靠管理,高效率靠激励,

【课程特色】
 本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格、不同层级学员的学习要求。

【课程对象】
 销售团队管理人员企业中高层管理人员、基层管理人员及基层员工。

【课程大纲】:
第一部分:如何建设高绩效团队
1. 企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化
2. 高效团队的表现与特点
3. 建设高效团队的8大步骤
4. 组建高绩效团度的6大要素
5. 团队合作训练—冠军团队如何工作?
6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
第二部分: 团队间沟通的原则与技巧
1. 跨部门沟通的要点-尊重与欣赏
2. 如何与平级进行沟通
3. 如何与上级沟通
4. 如何与下级沟通
5. 沟通能够风格测试与讲解
6. 如何与不同类型的人进行人际沟通
第三部分、团队中的有效激励
(一)、加强对激励理论的认识和学习
1.马斯洛需要层次论模型
2.激励--保健双因素理论
(二)员工激励的操作技巧
激励的方法与效果
 管理者的激励菜谱
 愿景激励使人有“奔头”
 目标激励使人产生动力
 授权激励使人有信任感
 荣誉激励使人受到尊重
 感情激励使人温暖感动
 晋升激励使人严于律己
 危机激励使人居安思危
 惩罚激励使人倍感压力
 榜样激励使人有参照系

 

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