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高效销售团队管理技能提升(03号讲师)

来源:电话销售培训网     分类:销售队伍管理    访问人数:5363     时间:2012-03-20 17:33:13
课程大纲

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【课程目标】
 掌握销售管理者核心管理技能的方法与技巧;
 销售团队是一个特殊的团队,对管理者综合能力的要求非常高,多角度提升管理者的领导能力。
 销售管理者有效沟通,有效激励下属,以及培育下属的能力。

【课程特色】
为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】
企业分公司总经理,负责人、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。

【课程大纲】
技能一、销售管理者的角色认知
Ø         什么是销售管理
Ø         销售管理者权威力的来源
Ø         销售管理者的核心价值
Ø         销售管理者的三种角色
Ø         销售管理者的四项职责
Ø         销售管理者的五项修炼
技能二、销售管理者目标计划与高效执行力
Ø        销售目标计划的概念和重要性
Ø        为什么要制定销售目标计划
Ø        日工作计划,月工作计划的重要性
Ø        制定销售目标计划的基本要求
Ø        制定销售目标计划的程序与要领
Ø        制定销售目标计划的七个要素
Ø        计划销售制定实例探讨
Ø        计划转化为执行的步骤
Ø        销售管理者执行力的深远影响
Ø        销售执行的四个心理保证
Ø        销售执行的四个行动保证
Ø        销售执行的四个流程保证—PDCA循环
Ø        活动:小组工作任务-建塔
Ø        销售执行过程的四大误区
技能三、销售队伍的日常管理与辅导
Ø        有效管控销售队伍的方法
Ø        销售例会的目的、内容及要点
Ø        管理表格的设计与推行
Ø        业务人员的沟通
Ø        如何进行销售辅导
Ø         培育辅导下属的目的
Ø         辅导下属的最佳时机
Ø         培育下属的步骤
Ø         工作指导的培育方法
Ø         如何培育销售人员
技能四、销售队伍的有效激励
Ø        激励原理
Ø        测试你的激励艺术
Ø        销售人员的职业生涯规划
Ø        不同销售人员的需求特点与激励
Ø        认同与赞美
Ø        员工性格特征及激励方式
Ø        有效的表扬
Ø        激励方式的多样化
Ø        批评的艺术
技能五、销售管理者的有效沟通技术
Ø        销售沟通相关关系的理解
Ø        影响沟通结果的三要素
Ø        高效沟通应遵循的三原则
Ø        销售管理者有效的询问与聆听
Ø        与上司的有效沟通
Ø        与同事的有效沟通
Ø        与下属的有效沟通
技能六、销售人员压力管理与情绪控制
改变压力的方法与途径
Ø         训练压力适宜度的五大法宝
Ø         舒展运动常做减压呼吸操
Ø         有效平衡工作与生活
Ø         和谐人际关系的建立
Ø         学会每天问自己十个问题
如何有效调控自身情绪
Ø         调控情绪的三种方法
Ø         做情绪的主人
Ø         沟通中的情绪控制
Ø         使用积极的心锚
Ø         人生开悟的四个步骤
Ø         调整心态到最佳状态
Ø         情绪管理的16项修炼
技能七、销售人员的招聘与面试
Ø        招聘计划和准备
Ø        业务代表的素质要求
Ø        专业的结构化面试技巧
Ø        面试过程中易产生的误区


 

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