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面向个人学习者的销售微课程正式推出了!

来源:电话销售培训网     分类:销售岗前培训    访问人数:2057     时间:2015-11-12 19:07:51
课程大纲

  

销售课
独家微课程 见招拆招

 

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Sales Case Study

销售实战案例分析:

在培训和咨询中,常常听到电话销售员说自己目前有一个难题或者烦恼,于是我们推出了针对个人学习者的独家微课程,帮助你见招拆招。 (不同于企业用户,面向个人全公益价


 015 销售最高技巧之 无痕销售全攻略 ¥ 18.00

当我们去客户那里“销售”的时候,特别是我们企图“创造客户需求”的时候,客户常常有种排斥的心理。有没有一种好方法?可以让销售痕迹不要那么重,让客户感觉不到你是在跟他销售东西,很自然的去接受你的产品和服务。

 

客户为什么购买?顾客的购买的出发点。

怎样针对顾客心理反应的每一阶段,制定相应的销售策略。

销售人员应从哪些方面寻找突破口来挖掘客户的需求。

如何做到每个提问都是站在客户的角度,寻找到建立信任点的可能性。

真正的销售和推销的区别在哪里?销售中的关系是什么意思?

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001 写给新手的电话营销基本技巧  ¥ 15.00

电话营销有什么样的秘诀,第一次打电话和客户怎么说,怎么样减少客户拒绝,为什么我的一个同事面对的拒绝就少,成交率就高?

 刚开始做电话营销,急于以业绩来证明自己的迫切之心我完全可以理解,我们大多数人都是从这个阶段走过来的。但凡事都要讲方法,尤其是销售工作是一门艺术也是一门科学,必须遵循其客观的规律。例如:这些规律你一定要掌握

20秒速成电话销售开场白台词至关重要

电话销售经典流程图

销售技巧之绕前台30个方法

电话销售开场白五个要素

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002 电话销售的倾听技巧  ¥ 10.00

认真倾听客户,是电话销售中一个重要的技巧。在倾听的过程中,我们要注意客户讲话的语气及讲话的方式,对我们判断很有帮助。 积极倾听意味着回应、确认和澄清。认真倾听,主要的目的是发现客户的需求以及真正理解客户所讲内容的含义。

电话沟通当中,由于双方的理解不在一个频道,客户对我不太了解甚至出现误会,而引发问题的时候,我们应该怎么办呢?

 

003 电话销售的引导技巧  ¥ 15.00

有些客户喜欢在电话中滔滔不绝,当你眼看着你的时间一分一秒在流走时,客户却是兴致大发。如果任由客户讲下去,你知道你今天的任务肯定完不成了,那也就意味着你今天口袋中的钱少了。所以,你不能任由客户这样讲下去。那么电话销售人员,你该如何办?

如果客户觉得被骚扰了,接起电话很生气地说“你们怎么老是给我打电话?我的电话号码你们怎么知道的?”这时候你会怎么处理?

 

004 电话营销人员的心态  ¥ 20.00

大多数失败的电话问题都是出在拿起电话之前,“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户的拒绝后,销售员心态就会发生微妙的变化。拿起电话之前,心里会想:“这个电话到底打还是不打,他会不会接受我啊?”或者想:“今天怎么了?怎么客户都拒绝我啊?”,其实这样的想法是电话成功的最大障碍。

当你在抱怨、在排斥公司产品,甚至怀疑自己“我是不是不适合做电话营销?”,电话营销的新员工处于怀疑阶段时候,该怎么办呢?在这里,我们分享一些非常有效的方法,可以缓解你的一些恐惧、紧张的现状。你是不是已经被你的客户控制了呢?你的客户的情绪非常糟糕,你的情绪是不是也一样的糟糕?你是不是被吓住了呢?只要你从事电话营销工作,你一定会遇到各式各样的客户,你一定要处于一种非常平和的心态,这个很重要。

 

005 沟通技巧之亲和力  ¥ 15.00

电话营销人员通过亲切的语言、温和的态度而表现出来的对你的客户的一种吸引力,亲和力是一种吸引力。比如:有些人进入到一个陌生的场景,能很自然的融入。

有时候客户会说:我怎么听这些话务员打电话给我,都是像机器一样,没有表情,说话很机械化?你,是否具有亲和力呢?

声音控制能力有哪些方面?

 

006 电话销售的提问、同理和赞美技巧  ¥ 15.00

真正的电话营销高手,在电话里是问的多,客户答的多。同情是有高低之分的,同理是平等的。赞美是沟通当中的润滑剂。

如果你在电话里面讲得特别多,那么你是电话营销高手吗?电话中怎么去提问呢?提问遵循的原则是什么?我们在电话沟通中,有哪几种提问的类型?同情和同理有什么不同?怎样表达同理心?赞美的目的是为了什么?赞美的作用、方法有哪些?电话中如何赞美?

 

007 绕前台和开场白  ¥ 5.00

前台的职责是什么?如何绕过前台,尽快联系到负责人。找到了相关负责人,你该说什么?

 

008 电销价值,如何获取客户名单  ¥ 20.00

电话销售代表,通过电话获取更高的收入;企业家,通过我的销售代表来给我创造更多的财富。而准确定义目标客户是电话销售的成功要素之一。

电话销售除了帮助企业降低销售成本,提高销售效率,还有哪些附加价值呢?从电话销售代表第一次去跟客户接触,到最后拿到订单,根据不同的电话目的,销售代表可能会打哪几类型的电话? 准确定义目标客户是电话销售的成功要素之一。获取客户名单的有效方法有哪几种呢?电话销售的第一个环节是找对人,那有哪些方法可以帮助我们找对人?如何通过电话去了解去探寻,通过提问去确定“我这件事找谁去谈才是最有效的?”

 

009 第一次陌生电话前的准备工作  ¥ 15.00

KP(客户关键人)找到了,除了找准对话切入点,掌握绕前台技巧,我们在打给负责人的第一次陌生电话还有哪些准备工作需要做?

KP找到了,现在你知道和谁谈了。销售人员在打第一个电话之前,必须要弄清楚究竟要说些什么?

电话销售代表如何和前台或者总机打交道?

打给负责人的第一次的陌生电话,打电话前的准备工作非常重要。这个电话到底怎么去打?打电话给客户时候我们以什么样的心态,这个电话目的和结果是什么,陌生电话不想被客户挂掉开场白怎么去抓客户的注意力等等。这通电话往往短短的3分钟甚至不到,甚至1分钟所发生的各种情况,要预估好这个电话里面可能会遇到的困难,并做好准备。

 

010 拨打第一通电话的过程和关键信息  ¥ 20.00

这通电话往往短短的3分钟甚至不到,甚至1分钟所发生的各种情况,我们要预估好这个电话里面可能会遇到的困难,并做好准备。我们要去了解客户信息要设计好我们需要问的问题,客户会问我们什么问题我们怎么去回答,这个电话怎么去结束等等。

假如你要向客户卖你的产品,你要获取客户信息。为此,你会怎么去设计问题呢?

在电话里我们会碰到各种困难,客户并不都是会配合我们来回答问题的,我们怎么去处理这种困难?

在拨打的第一通陌生电话过程中,客户可能会问到我们什么问题?

第一通陌生电话沟通结束,正确挂电话的一些基本方法。

 

011 不丢单,与客户建立信任的秘笈  ¥ 3.00

初涉社会的新手业务员,如何短期内获取客户的信任?

 

012 陌生拜访,过保安和前台最重要的提示   ¥ 2.00

初次登门经常遇到保安阻挡,或者前台收了资料说有消息再联系你,怎么办?

 

013 商务礼仪,男士正装的选择与正确穿法  ¥ 15.00

做男人不容易,做商务男士更不容易,穿衣服都有好多讲究。为什么同样是穿正装,有的人犀利哥即视感,有的人却是mad men精英男?本篇告诉你。

 

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你可以 ▽ 

a00 我要提问 我要互动 (个人用户,咨询需预约)

微提问:¥ 15.00 或者你有急需解决的问题,可以预定微课程。

现微课程库已有的按原价。

微咨询:¥ 150.00起 微信在线互动,一小时解答疑惑,可语音。

为帮助个人提升,微课程皆为公益价。

 

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电话销售新手培训:¥ 365.00/人 微信私密朋友圈,365天,一天一个电销基础

电话销售进阶培训:¥ 730.00/人 微信私密朋友圈,365天,一天一个实战案例

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以上年套餐,含朋友圈互动解答。

  

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作为一名电话销售员,在工作中遇到各种问题以后,你会怎么解决?邀请你现在加微信uulie_com-->微信转账-->发送课程编号,找到快速解答。

 

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