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情绪和压力管理(04号讲师)

来源:电话销售培训网     分类:销售心态和心理    访问人数:5942     时间:2010-03-25 13:40:33
课程大纲

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关键词:效果显著且充满快乐的培训体验

课程时长:1-2天
授课对象:企业全体成员
适用行业:所有行业
授课形式:小组辩论、互动游戏、性格鉴定、集体运动、随堂调研、案例讨论分组教学
授课地点:不限
授课主题:情绪和压力管理
课程名称:《七色情绪 彩虹人生》

核心内容:
1、三个动作搞定情绪
独创情绪日记本:行之有效的情绪管理工具;
2、为所有“坏情绪”平反
没有真正的坏情绪,只有没能正确导引的情绪;
3、为受训学员搭建情绪疏通管道
   分类讲解各种技巧,让学员在快乐中拓展思路并积蓄智慧。

培训解决的问题:
1、如何正确面对以前的工作业绩和所遭遇的挫败?
2、如何在产生情绪波动的第一时间有效将之化解?
3、如何在工作中真正做到不受他人的情绪所左右?
4、如何有效化解眼前工作难题和生活压力的困境?
5、如何真正实现全情投入同时又发自内心的快乐?

开场  自我介绍和导引

一、情商管理基础课程
1、情绪如何产生
①、讲述亲身经历的交通事故
②、刺激情绪产生的两大根源
③、两大根源之间的逻辑关系

2、情绪的真面目
①、情绪具体分为哪两类?
 老板眼里的好员工什么样?
 如何一眼识别出有无目标?
②、情绪有哪些存在状态?
 命悬一线时你如何反应?
 如何调制专属你的“香水”?
 如何重拾激情并迎接挑战?
③、情绪的形式有哪些?
 揭开“七彩情绪”的神秘面纱

3、情绪的社会影响力
①、表达内心情感的途径
②、驱动人类活动的支点
③、激发生活创意的根源

二、情商管理必修课程
1、保证身心健康
①、如何做到思想开阔?
②、如何做到情绪平稳?
③、如何做到热情开朗?
④、如何做到乐于助人?
⑤、如何做到乐观幽默?
⑥、如何做到自信独立?
⑦、如何做到朝气蓬勃?
⑧、如何做到客观冷静?
⑨、如何做到轻松潇洒?

2、提升生命价值
①、如何理解所谓的生命价值?
②、如何实现个人的生命价值?
③、链接工作效率和生命价值!

3、享受精彩生活
①、生活中七个的平衡齿轮是什么?
②、我们为谁而工作?
③、工作的意义究竟是什么?

4、实现超越自我
①、如何克服孤独感?
②、如何对待愤怒?
③、如何克服厌恶感?
④、如何克服焦虑感?
⑤、如何克服恐惧感?
⑥、如何克服紧张感?
⑦、如何面对羞辱?
⑧、如何面对后悔?

三、情商管理专业课程
1、善用情绪日记
①、记录刺激情绪波动的外在人或事:培养冷静观察的能力
②、记录刺激情绪波动的内在原因:养成自我检讨的思维模式
③、分析情绪波动对工作影响是正向还是负向:尊重工作
④、选择化解情绪还是酝酿情绪:提升自律能力
 
2、情绪疏通管道
①、注意转移:义工、社交、电影、击掌和跺脚等方式的作用
              如何跟消耗元气的忧虑说再见?
②、环境交换:酒吧、旅游、逛街、看海和使用香薰的具体做法
              如何快速掌握找到他人优点?【互动游戏】
③、内心渲泄:倾诉、谈心、咨询、记录和分析等专业方式的运用
如何定期清理碎片?
④、行为转移:瘦身、运动、打扫、购物、美容、语速和音量等方式的功效
如何经营自己的形象?【性格鉴定】
⑤、呼吸调节:深度吸气和吐气、闭眼、冥想和靠近植物等行为的适当运用
              如何通过呼吸让自己归于宁静?【集体运动】
⑥、思想转移:听音乐、唱歌、阅读、学习和游戏等形式的效果
              如何避开刺激源?
⑦、角色交换:书画、棋牌、绣花、画画和数数的真正意义
              如何用“空杯”的心态数数?【随堂调研】
⑧、身心放松:睡眠、按摩、热水澡、美食、抱自己和转脖子等直接却有效的方式 如何保证睡眠的质量?

3、重塑价值体系
①、找到目标 ☆案例    驴和马对话
②、持续学习 ☆案例    吴老师的遭遇
③、乐观独立 ☆案例    幽默的林肯
④、勇于尝试 ☆案例    乔•吉拉德【随堂调研】
⑤、磨练意志 ☆案例    老驴自救
⑥、戒骄戒躁 ☆案例    酒和洒的区别

四、情商管理选修课程
1、销售主管张静文【案例讨论】
①、你如何理解她的不辞而别?
②、如果换做是你会作何反应?
③、如何看待情商和职业发展?

2、情绪管理的四大难题【分组教学】
①、如何实现积极地心理暗示?
②、如何控制自己的声音语调?
③、如何管理自己的面部表情?
④、如何调动自己的肢体语言?

3、管理我的七彩情绪【即兴演讲】
①、目前工作的压力来源是哪些?
    总结并梳理工作压力的外界来源
②、构成工作阻碍的有哪些情绪?
发现并思考工作压力的内部来源
③、我接下来会采取怎样的举措?
    呼唤具体有效的执行和检验

结束  总结和致谢

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